Operatsioonisüsteemi Windows 7-ga ei saa ID-kaarti kasutada uues Google Chrome´i versioonis (vers. 70).
Google Chrome avalikustas 16. oktoobril uue versiooni, milles pole võimalik ID-kaarti elektrooniliselt kasutada tavalise kaardilugejaga. ID-kaarti on võimalik antud versioonis kasutada vaid PinPad kaardilugejaga.
Riigi Infosüsteemi Amet (RIA) on probleemist teadlik ning spetsialistid suhtlevad võimaliku lahenduse leidmiseks Google’i ja Microsofti esindajatega.
Veebilehitsejas autentimiseks ja allkirjastamiseks saab kasutada Internet Expoloreri, Firefoxi või Mobiil-ID teenust.