Koroonaviiruse tõttu on paljud inimesed pidanud muutma oma reisiplaane või need suisa ära jätma. Millistel juhtudel saab appi tulla Swedbanki reisikindlustus?
Kas kindlustus hüvitab kulud, kui inimene jääb reisi ajal haigeks ja vajab ravi?
Hüvitame meditsiinilise abi ja reisi pikenemise kulud, välja arvatud juhul, kui kõnealuses linnas, piirkonnas või riigis on välja kuulutatud epideemia või pandeemia.
Kui juba ollakse reisil ning reisisihtkoha hotell, linn või riik pannakse karantiini, mistõttu ei saa planeeritud kuupäeval reisilt tagasi pöörduda, kas kindlustus hüvitab tekkinud kahju?
Hüvitame pikenenud reisi majutus- ja/või viibimiskulud, kui sellised kulud on tekkinud. Lisaks hüvitame kodumaale naasmiseks vajaminevad transpordipiletid. Eelduseks on, et reisikindlustuse lepingusse on valitud ka reisitõrkekindlustus.
Kas on õigus saada hüvitist, kui reisi eesmärgiks on avalik üritus (näiteks kontsert või konverents), mis jäetakse korraldaja algatusel koroonaviirusest tulenevatel põhjustel ära?
Jah. Me hüvitame kasutamata ja tagastamatud kulud. Eelduseks on, et reisikindlustuse lepingusse on valitud ka reisitõrkekindlustus.
Kui on plaanitud reis, kuid ootamatute ja inimesest olenematute asjaolude tõttu peab muutma osade lennupiletite aegu või kuupäevi, kas tekkinud kahjud hüvitatakse?
Hüvitame lennupiletite vahetamise tasu ja vahetusest tingitud uute lennupiletite kallinemise kulud 150 euro ulatuses, kui vahetuse põhjuseks on reisiplaanide muutus kliendist olenemata ja ettenägematutel põhjustel. Eelduseks on, et reisikindlustuse lepingusse on valitud ka reisitõrkekindlustus.
Kui on plaan minna reisile marsruudil Riia-Moskva-Hiina, kuid Moskva-Hiina suunal sõitev lend tühistatakse viirusepuhangu tõttu ning seetõttu peab reisi tühistama, kas tekkinud kahjud hüvitatakse?
Lennufirmal, kes tühistab lennu, on kohustus hüvitada kliendi lennupiletid Moskvast Hiinasse, kuid hüvitame kahju, mis on seotud planeeritud lennu tühistamisega Riiast Moskvasse, kui reisimarsruuti ei ole mõistlikult võimalik ümber planeerida või reisimist ei saa jätkata ja seetõttu tuleb reis tühistada.
Olles reisil soovitakse viirusepuhangu tõttu reisi varem lõpetada ja kodumaale naasta, kas kindlustus hüvitab tekkinud kahjud?
Jah. Hüvitame uute transpordipiletite ostmisega seotud kulud, kui reisikindlustuse lepingusse on valitud ka reisitõrkekindlustus.
Kui reisisihtkoha hotell, linn või riik on karantiinis või kui reisisihtkoht on sisenemiskeelu all ja seetõttu pole võimalik planeeritud hotellis, linnas või riigis viibida, siis kas kindlustus hüvitab tekkinud kahjud?
Ei hüvita kahjusid, kui ametivõimud on sihtkohas (hotell, linn, maakond, riik) kehtestanud sisenemise keelu. Küll aga hüvitame järgnevad kulud: ära jäetud avalikud üritused, vahelennu tühistamine ja lennupiletite vahetamine.
Ei soovita viirusepuhangu tõttu plaanitud reisile minna ja reis soovitakse katkestada, kuid lende ei ole tühistatud ja sihtriiki on lubatud siseneda. Kas kindlustus hüvitab tekkinud kahjud?
Kui reisiplaani muutus on ajendatud vaid hirmust, siis ei ole tegu kindlustusjuhtumiga. Seega, kui klient otsustab turvakaalutlustel mitte reisida riiki, kus viiruse esinemine on kinnitust leidnud, või ei lähe kavandatud reisile, siis tekkinud kahju ei hüvitata.
NB! Kindlustusandja saab konkreetset juhtumit hinnata alles siis, kui kõik konkreetsed asjaolud on teada.
Hetkel kehtib haigestumisega seotud juhtumite puhul meditsiiniabi kindlustuskaitse tavakorras, seega reisil olles ja ootamatult haigestudes katab kindlustus sellega seotud kulud. Siiski on oluline järgida üldisi hügieeninõudeid, et vältida haigustesse nakatumist ja võtta arvesse järgmisi Terviseameti soovitusi:
- vältige lähikontakte inimestega, kellel on hingamisteede haiguste sümptomid;
- vältige turge, mis kauplevad elus või surnud loomadega;
- vältige lähikontakte loomadega (sh metsikute loomadega, koduloomade ja taluloomadega) ja nende väljaheidetega;
- vältige toorest või väheküpsetatud liha, kuumtöötlemata piima ja -tooteid. Samuti ei tohiks tarbida pesemata puu- ja köögivilju;
- kui oled viibinud viiruse levikupiirkonnas (Hiinas, Põhja-Itaalias, eriti Lombardia, Veneto, Emilia-Romagna ja Piedmont piirkonnas, Iraanis, Jaapanis, Singapuris, Lõuna-Koreas) tuleb tervist jälgida 14 päeva jooksul ning selles vahemikus palaviku, köha või hingamisraskuse esinemisel võtta koheselt ühendust perearstiga või perearsti nõuande telefonil 1220 ning teavitada reisist ohupiirkonda.
Euroopa Ravikindlustuskaart vs reisikindlustus
Euroopa ravikindlustuskaart annab õiguse vajaminevale arstiabile Euroopa Liidu territooriumil ja Euroopa Majanduspiirkonnas viibimise ajal. Euroopa ravikindlustuskaart kehtib ainult haigekassas kindlustatud inimestel, kes viibivad teises Euroopa Liidu liikmesriigis ajutiselt, näiteks reisil olles. Kindlustatud saavad vajaminevat arstiabi võrdsetel tingimustel selles riigis elavate kindlustatud inimestega. Arstiabi vajadus peab olema tekkinud teises riigis viibimise ajal. Ravikindlustuskaarti saab tellida tasuta riigiportaalist.
Euroopasse reisides on hea omada Euroopa ravikindlustuskaarti, kuid kindlasti ei asenda see reisikindlustust, kuna ei kata kõiki kulutusi, mis vajamineva arstiabiga võivad kaasneda. Patsiendil tuleb ise tasuda omavastutustasud (visiiditasu, voodipäevatasu, ravimite omaosalustasu, tõlkekulud jne) asukohamaa hindades. Kuna riikide tervishoiusüsteemid on erinevad, ei pruugi kodumaal tasuta osutatavad teenused olla tasuta mõnes muus riigis. Mitmetes Euroopa riikides on levinud erahaiglad, kus Euroopa ravikindlustuskaart ei kehti. Kui juhtub õnnetus, on teinekord kiire arstiabi lähimas haiglas elulise tähtsusega. Ravikindlustuskaart ei korva ka kulusid, mis puudutavad tagasilendu kodumaale või kaotatud/varastatud pagasit ja isiklikke asju.
